Пн-Пт 9:00-18:00
Главная Статьи Методология разработки документации Information Mapping

Методология разработки документации Information Mapping

23.05.2015

Введение

Information Mapping — научно обоснованный метод создания понятной и ориентированной на пользователя информации, который учитывает потребности целевой аудитории и цели информации.

Научная основа

Information Mapping был разработан в 1965 году профессором Робертом Хорном (Robert E. Horn), когнитивным психологом Гарвардского и Колумбийского университетов. Он предназначался для наглядного представления информации, ее анализа и упрощения для восприятия. За 50 лет существования эта методика успешно прошла проверку временем и прогрессом — её уже взяли на вооружение тысячи организаций в более чем 40 странах мира.

В основе Information Mapping лежат:

  • теория обучения
  • когнитивная психология
  • годы практического применения

Модульная структура информации

Документы, написанные в соответствии с требованиями Information Mapping, обладают модульной структурой. Фактически, они состоят из четко разделенных информационных единиц (Карт и Блоков), объем информации в которых не превышает объем, который может усвоить пользователь. Этим они отличаются от привычных нам разделов и параграфов.

Типы информации

Для упрощения восприятия, вся информация в документе разбивается по типам. Information Mapping предусматривает 6 типов информации:

  • Описание требуемого поведения или порядка действий
  • Последовательность событий, этапов или фаз
  • Набор шагов, которые читатель должен выполнить
  • Выделение предметов, имеющих общие существенные свойства, связи и отношения
  • Демонстрация границ и составных частей
  • Утверждение, принимаемое за истину 

Научные принципы

При написании документов в стиле Information Mapping обязательно используются следующие научные принципы:

  • Информация делится на небольшие законченные части (блоки)
  • В каждом блоке информации отражается только одна идея
  • Каждый блок информации озаглавливается
  • В схожих ситуациях во всем документе используется единая терминология и стиль оформления
  • Графика размещается там, где о ней идёт речь
  • Читатель имеет возможность получить все необходимые для понимания информации подробности, а при необходимости – легко пропустить их

Выгоды для читателей и писателей

Преимущества от использования Information Mapping наглядно отражены в исследованиях, посвященных методу («The Information Mapping® Method: 30 Years of Research»):

Пример документа в Information Mapping

Для наглядной демонстрации методики Information Mapping мы подготовили 2 документа: выдержку из действующего руководства по эксплуатации автомобиля и эту же информацию, переработанную с учетом Information Mapping. Оцените доступность и легкость поиска информации в обоих документах:

Выдержка из действующего руководства по эксплуатации автомобиля

Тот же документ, но переработанный с учетом Information Mapping

Поделиться
Оставьте комментарий
Похожие статьи
Разработка эксплуатационной и ремонтной документации

Эксплуатационная и ремонтная документация является базовым компонентом системы интегрированной логистической поддержки изделия. Наличие и качество эксплуатационных и ремонтных документов определяет эффективность процессов использования, обслуживания, хранения, транспортирования и ремонта изделия.

Подробнее
Интерактивная электронная техническая документация

Преступая к прочтению статьи, посвященной интерактивной электронной технической документации, важно понимать, что интерактивность — это свойство взаимодействия с данными, тогда как первичным было и остается содержание документа. Именно поэтому  требования к содержательной составляющей бумажного и интерактивного электронного документа идентичны. Они регламентируются общемашиностроительными (ГОСТ 2.601, ГОСТ 2.602, ГОСТ 2.610), военными (ГОСТ 0002-601-2008, ГОСТ 0002-602-2008) стандартами, а также […]

Подробнее
Напишите нам
Загрузка...